CARL Touch ermöglicht es den einzelnen Technikern, in Echtzeit benachrichtigt zu werden und alle durchzuführenden Arbeiten anzuzeigen, die laufenden Arbeitsaufträge, neue Arbeiten, die ihm zugewiesen werden …
Die Berichte sind optimiert und digitalisiert: Der Techniker erstellt sie direkt über die Arbeitsaufträge oder die programmierten Eingriffe.
Alle Wartungsarbeiten (Instandsetzung, Prävention, zustandsorientierte Wartung, gesetzlich vorgeschriebene Wartungsmaßnahmen, Fehlerdiagnosen …) werden in Echtzeit verfolgt:
- Automatische oder manuelle Berechnung der Fahrtzeiten, Eingriffszeiten, Konsignationszeiten, Vorbereitungszeiten …
- Durchführung der im Rahmen der programmierten Wartung geplanten Arbeiten (Zählerablesung, Austausch von Ersatzteilen, Bewertung und Bestandsaufnahme, Kontrollgänge …).
- Verbrauch reservierter und nicht reservierter Artikel, direkt mit der Bestandskontrolle verbunden.
- Nachweis des Besuchs des Standorts (Anwesenheitskontrolle).
- Nutzung der Materialressourcen (Werkzeuge, Servicefahrzeuge, Hebebühnen, PSA …).
- Details zur Ausführung der Arbeiten.
- Hinzufügen von Multimedia-Dokumenten.
- Unterschrift des Kunden, um den Nachweis des vom Techniker erbrachten Dienstes zu speichern, anschließendes Senden einer E-Mail, in der die durchgeführten Arbeiten im Einzelnen aufgeführt sind.
Mit CARL Touch werden alle Tätigkeiten des Technikers zusammengefasst. Er kann diese Zusammenfassung ändern und mit weiteren Tätigkeiten ergänzen, getrennt von den Eingriffen (Reinigung, Meeting, Schulung …). Dadurch kann der Techniker die Zeiten für seine Tätigkeit klar verzeichnen.
Ler Techniker ist nicht mehr allein unterwegs, er verfügt über ein Tool, das ihn bei all seinen Arbeiten begleitet:
- Ortung, um seine Fahrten zu den einzelnen Standorten der Eingriffe zu optimieren.
- Multimedia-Support, Pläne, Wartungsabläufe, für ein besseres Verständnis der durchzuführenden technischen Arbeiten.
- Zugriff auf den Wartungsverlauf der Ausrüstung, Modell, Ort des Eingriffs.
- Berücksichtigung der Sicherheitselemente (Risiken und diesbezügliche Prävention).
- Ständiger Kontakt (E-Mail, Telefon …) mit dem Antragsteller zur Vorbereitung des Eingriffs, für zusätzliche Informationen vor der Fahrt …
- Kenntnis der Fehlerbäume.
- Zugang zu den Nomenklaturen.
- Schnelle Erstellung eines Einsatzprotokolls …
Der Techniker kann im Laufe seiner Tournee jederzeit die anderen Fachleute benachrichtigen. Wenn der Techniker nicht in der Lage ist, einen Eingriff vorzunehmen, kann der den laufenden Eingriff an einen anderen Techniker delegieren oder direkt einen neuen Eingriff erstellen.
Planung
Im Kalendermodus kann der Techniker zum einen die Planung seiner zu erledigenden Aufgaben einsehen und zum anderen seine Aktivitäten steuern.
Planung der zu erledigenden Aufgaben
- Visuelle Information über die Tage mit geplanten Aufgaben.
- Gesamtübersicht über die Aufgaben des Tages.
- Zugriff auf die Details der Aufgabe in einem Klick.
- Möglichkeit, die Aufgabe direkt im Kalendermodus anzunehmen oder abzulehnen.
- Zähler der für den Tag geplanten Arbeitsstunden.
Verfolgung der Aktivitäten
- Visuelle Information über die Tage mit abgespeicherten Aktivitäten.
- Gesamtübersicht über die Tätigkeiten des Tages.
- Hinzufügen von Aktivitäten mit Auswahl des Mitarbeiters, der aufgewendeten Zeit und der Art der geleisteten Arbeit.
- Möglichkeit, die Tätigkeit für einen anderen Mitarbeiter zu duplizieren.
