Eiffage VSE, eine Tochtergesellschaft des sechstgrößten europäischen Baukonzerns.
Eiffage VSE ist auf die Montage, Erneuerung, Anpassung und Wartung von elektromechanischen Anlagen spezialisiert. Als Tochterunternehmen des sechstgrößten europäischen Baukonzerns ist Eiffage VSE über seine Standorte in Aalter und Brüssel in Belgien vertreten. Seine 220 Mitarbeiter sind in verschiedenen Sektoren wie Wasserstraßen, U-Bahnen, Tunnels, Straßen oder Flughäfen tätig.
Um den Erwartungen seiner Kunden gerecht zu werden, hat sich VSE eine CMMS-Lösung zugelegt: CARL Source Factory, um die Tunnel der belgischen Hauptstadt und die Ampelanlagen der Region Brüssel zu verwalten.
Digitalisierung des Wartungsprozesses
Für Eiffage VSE ist die Digitalisierung der Wartungsprozesse ein strategischer Vorteil. Sie entspricht sowohl den Zielen der Optimierung der Aktivitäten des Konzerns als auch den Anforderungen seiner Kunden, die die Verwaltung ihrer vertraglichen Wartung auf einem CMMS vorschreiben.
Im Jahr 2015 entschied sich Eiffage VSE für die Lösung CARL Source. Ihre Stärken: ihre einfache Handhabung für Techniker und Kunden, ihre umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und ihre Funktionsvielfalt, die es ermöglicht, alle Prozesse von der vorbeugenden Wartung bis zur Rechnungsstellung zu verwalten. Das Projekt beginnt mit der Verwaltung der Beleuchtung der Brüsseler Tunnel, bevor es auf die Ampelanlagen in der Region ausgeweitet wird.
« …rund um die Uhr kurative Wartungsarbeiten innerhalb einer Stunde durchführen. »
Benoît De Wailly, Abteilungsleiter – VSE Eiffage
Eiffage VSE: Ein Projekt zur Verbesserung der Effizienz von Technikern
Die Einführung der CARL Source Factory Software für die Wartung der Ausrüstung
Die CARL Source Factory Software, die bereits für die Verwaltung der Beleuchtung in den Brüsseler Tunneln eingesetzt wird, wird von der Abteilung, die für die Wartung der Brüsseler Ampelanlagen zuständig ist, implementiert. Der Umfang ist groß: Es geht um die Installation, Erneuerung und Wartung von mehr als 600 Kreuzungen, die immer zu 100 % funktionsfähig sein müssen. Das Projektteam stützt sich auf die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten der Software, um die Lösung an die verschiedenen Benutzerprofile anzupassen. Die Daten der Kreuzungen werden über das Modul CARL Loader in das CMMS importiert, was 40.000 Artikel und mehrere Pläne für die vorbeugende Wartung umfasst.
Für das Projektteam war es wichtig, die Nutzung der Software und den Prozess der Interventionen von ihrer Erstellung bis zu ihrer Bezahlung durch den Techniker so weit wie möglich zu vereinfachen. So wird die per E-Mail im PDF-Format gesendete Kundenanfrage automatisch im CMMS gespeichert, löst eine Intervention aus, die einem Techniker je nach Verfügbarkeit und Art der Intervention zugewiesen wird.
Die Techniker erhalten eine Benachrichtigung über ihren Einsatz mit allen technischen Details der Anlage auf ihrem mobilen CMMS-Tool CARL Touch, das mit oder ohne Netzwerk funktioniert, eine Kopie der PDF-Datei und schließen ihren Einsatz mit einem personalisierten Bericht ab.
«Die Rückverfolgbarkeit der Operationen ermöglicht es vertraglich, alle Diskussionen über bestimmte Fristen für Interventionen zu vermeiden.»
Benoît De Wailly, Abteilungsleiter – VSE Eiffage
Die Ergebnisse zu den Wartungsmaßnahmen
Wartungsintervention – Eiffage VSE
Mit der CMMS-Lösung CARL Source Factory zentralisiert und historisiert Eiffage VSE alle Eingriffe an den 18.000 zu wartenden Geräten. Dies bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis für die Techniker, die ihre Effizienz steigern, indem sie die Historie der Ausrüstung über CARL Touch einsehen können. «Mit ihrem mobilen CMMS-Tool sind sie effizienter, sie haben einen klaren Überblick über den Zustand jeder Anlage und vermeiden es, die Fehlerbehebung zu wiederholen oder erneut zu testen«, sagt Benoit De Wailly, Leiter des Bereichs Straßen und Flughäfen.
Ampelkreuzungen müssen 1 bis 2 Mal pro Jahr überprüft werden, was mehr als 1000 vorbeugende Wartungsarbeiten pro Jahr bedeutet.
Die Einstellungen der CARL Source CMMS-Lösung ermöglichen es heute, «kurative Wartungsarbeiten rund um die Uhr innerhalb einer Stunde durchzuführen«, bestätigt Benoît De Wailly.
Die Steuerung der Instandhaltung optimieren.
Der Leiter des Bereichs Straßen und Flughäfen fährt fort: «Die mit CARL Source erzielte Rückverfolgbarkeit ermöglicht es, alle Diskussionen über bestimmte Einsatzzeiten zu klären und so jegliche Vertragsstrafe zu vermeiden. Die 25 Benutzer können eine große Anzahl von Fotos in die Software einfügen, um die ordnungsgemäße Durchführung der Einsätze zu belegen, und der Kunde wird laufend über den Zustand seiner Ausrüstung informiert, da er unmittelbar nach Abschluss eines jeden Einsatzes benachrichtigt wird. BIRT-Berichte und Leistungsindikatoren werden ebenfalls über die CARL Source Factory generiert, um die 4500 Einsätze pro Jahr zu analysieren und die Steuerung der Wartung zu optimieren.
Unsere Lösung für die Wartung von Anlagen in der Industrie: CARL Source Factory
CARL Source Factory ist unsere CMMS-Lösung für die Industrie. Sie wurde entwickelt, um Ihnen die besten Bedingungen für den Betrieb der Industrieanlagen, der damit verbundenen Strukturen und die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden zu garantieren. Sie ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit Ihre Wartungsaktivitäten, Neubauarbeiten und Pflichtdiagnosen zu verwalten. Sie können die Arbeiten ihrer Dienstleister und ihrer laufenden Serviceverträge verfolgen. Mit CARL Source Factory bringen Sie Qualität und Budgetkontrolle miteinander in Einklang. Diese Sofware- Lösung wurde in Partnerschaft mit relevanten Akteuren der Branche entwickelt, um die Herausforderungen der Industrie 4.0 zu meistern.
